流程
a) 過程策劃
1、調(diào)研并總體方案
2、策劃全期工作進度
3、每階段計劃的分解
b) 質(zhì)量體系診斷
1、 診斷計劃
2、 企業(yè)現(xiàn)場論斷
3、 診斷報告/改進建議
c) 業(yè)務流程分析
1、 管理流程目標（有效性與效率）
2、 管理流程控制與協(xié)調(diào)
3、 管理流程職責分配
4、 管理流程問題/斷點
d) 質(zhì)量體系設計
1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標設計
2、企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化
3、組織機構(gòu)和職能分配、管理者代表的確定
4、文件化體系結(jié)構(gòu)
e) ISO9001培訓
1、管理層培訓
2、ISO9001標準理解培訓
3、管理流程文件編寫培訓
4、體系運行培訓
5、內(nèi)部審核員培訓
6、認證準備培訓
7、管理專項培訓
f) 文件編寫
1、文件編寫/協(xié)助
2、文件審查及研討
3、文件定稿發(fā)布
g) 質(zhì)量體系運行
1、體系運行與檢查
2、系統(tǒng)運行狀況全面審核
3、改進措施跟蹤
h) 質(zhì)量體系評價和改進
1、內(nèi)部審核/協(xié)助
2、管理評審
3、并督促實施糾正行動
i) 質(zhì)量體系第三方認證
1、認證機構(gòu)/協(xié)助申請
2、認證準備
3、現(xiàn)場審核跟進
4、糾正措施

ISO9001 質(zhì)量管理體系認證咨詢
咨詢服務流程：
步：咨詢老師初訪，對公司有個大概的了解，對公司作出分析與策劃。
第二步：讓員工了解標準內(nèi)容和9001的可行性，對公司內(nèi)部的精英進行內(nèi)審員培訓
第三步:咨詢老師針對性的工作組，編寫流程圖，產(chǎn)品描述，確定關(guān)鍵控制點，確定方針，目標，承諾和組織機構(gòu)，確定體系結(jié)構(gòu)及采用標準條款程度，進行管理手冊，程序文件的編寫，修訂。
第四步：咨詢師對公司各部門的文件進行總結(jié)性的詳細的發(fā)布。
第五步：體系正式運行，公司上下全動員進行系統(tǒng)的運行。內(nèi)部開展一次試驗性的審核，然后管理評審，進行改進，
第六步：提交申請，進行正式審核，審核員對不符合項提出意見進行整改，通過，取證及后續(xù)的持續(xù)改進和努力。

ISO9001認證的作用大概有6點：
1、強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額；
2、獲得了國際貿(mào)易“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘；
3、節(jié)省了第二方審核的精力和費用；
4、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地；
5、有效地避免產(chǎn)品責任；
6、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流

一、ISO9001管理體系是什么
ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（化組織質(zhì)量管理和技術(shù)會）制定的。，以顧客為中心，過程控制，預防為主，持續(xù)改進是其核心思想。
ISO9001的目標ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。
申請ISO9001體系認證，前提是營業(yè)執(zhí)照滿三個月，有三證1.營業(yè)執(zhí)照2.組織結(jié)構(gòu)代碼證3.稅務登記證
建立ISO9001質(zhì)量體系工作流程
1現(xiàn)有體系診斷---現(xiàn)有ISO9001：2008的差距，制定推行計劃（確立方針、目標）
2管理系統(tǒng)培訓及體系設計---目標管理，ISO9001基礎知識
3建立文件化質(zhì)量管理體系---質(zhì)量手冊的編制，質(zhì)量計劃的編制，運作程序的規(guī)劃及編制
4試運行---運行前新體系文件培訓，運行過程中不斷的改進
5內(nèi)審---內(nèi)審員培訓（按ISO9001：2008要求），內(nèi)審方式及技巧
6管理評審---利用管理目標等統(tǒng)計資料進行數(shù)據(jù)分析尋找改進機會，檢討過去、改善未來
7申請認證---國際、國內(nèi)認證機構(gòu)介紹及選擇，申請認證
8體系維護及改進---循環(huán)內(nèi)審、持續(xù)改進，企業(yè)文化的推廣及培訓，檢討管理目標、改善品質(zhì)成本
三、獲得ISO9001證書的好處
a)表明尊重消費者和對社會負責，提高企業(yè)服務的信譽、樹立良好的企業(yè)形象；
b)在業(yè)中參與市場投標、競標的競爭中顯示突出優(yōu)勢；
c)擴大產(chǎn)品/服務銷售渠道和銷售量，獲得更大利潤。
四、貫徹ISO9001帶來的好處
a)建立體系化的、嚴謹?shù)墓芾砟Ｊ?，?yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善質(zhì)量管理，建立減少、消除，特別是預防產(chǎn)品/服務質(zhì)量缺陷的機制；
b)從公司到各個部門建立可量化的質(zhì)量目標，保證服務質(zhì)量的穩(wěn)定及工作效率提高；
c)使企業(yè)的一切工作處于受控狀態(tài)，優(yōu)化和鞏固業(yè)務流程；
d)建立的資源管理機制；
各類生產(chǎn)設備、檔案、資料的管理與維護得到規(guī)范化管理；
e)建立的人力資源管理機制，各類人員的聘用、培訓績效考核等制度得到規(guī)范化。
五、ISO9001的作用
1產(chǎn)品實現(xiàn)過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量的保證；
2為持續(xù)改進提供基礎；
3增進顧客和其它相關(guān)方滿意；
4幫助組織保持和改進現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系;
5公眾形象及社會關(guān)系，為消費者選擇提供信心。
http://www.china-yichao.com