ISO9000認(rèn)證新標(biāo)準(zhǔn)有哪些內(nèi)容進(jìn)行了變更？
ISO9001:2008的新標(biāo)準(zhǔn)將于2008年10月31目正式發(fā)布。與ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)相比, 以下條款發(fā)生變更:
　　 3.0 術(shù)語(yǔ)與定義，取消了供應(yīng)鏈。（供方 - 組織 - 顧客）
　　 4.1 增加了外程的控制，借助 7.4.1 的方法對(duì)外包方法進(jìn)行管控。外包并不能減少組織需承擔(dān)的責(zé)任。
　　 4.2.1 變更了一個(gè)單一的文件可以包括一個(gè)或多個(gè)程序的要求，一個(gè)文件化程序的要求也可以在多個(gè)文件中體現(xiàn)。（如糾正預(yù)防管理程序）
　　 4.2.3 增加了 4. 2.3f 確保對(duì)質(zhì)量體系策劃和運(yùn)行所必要的外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。
　　 5.5.2 管理者代表：即新標(biāo)準(zhǔn)要求管理者代表應(yīng)是組織內(nèi)的下屬員工或合同制的全日制員工（不可）。
　　 6.2.1 基于教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量符合性的工作人員應(yīng)是能夠勝任的（范圍較大）。
　　 6.2.2 能力、意識(shí)和培訓(xùn)：評(píng)價(jià)培訓(xùn)所要求的有效性 ; 確保達(dá)到必要的能力（指實(shí)際操作方面的能力加嚴(yán)）。
　　 6.3 增加了 6.3c : 增加了支持（如運(yùn)輸 或通訊或信息系統(tǒng) /ERP 系統(tǒng) ) 、策劃、提供、維護(hù)全方面評(píng)價(jià)。
　　 7.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定：增加了交付后的活動(dòng)包括保修條款及履行合同的責(zé)任，如維修服務(wù)和服務(wù)（如回收或產(chǎn)品的終處置）。
　　 7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：生產(chǎn)和服務(wù)包括產(chǎn)品的防護(hù)（包裝 - 倉(cāng)儲(chǔ) - 搬運(yùn) - 回收手冊(cè)）。
　　 7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)：闡明確認(rèn)過(guò)程的重要性，過(guò)程（如焊接、培訓(xùn)、熱處理等）還有工程的識(shí)別。（如：服務(wù)、焊工、司機(jī)、儀校、內(nèi)審員 的確認(rèn)）
　　 7.5.4 顧客財(cái)產(chǎn)：增加了注解 - 闡明知識(shí)產(chǎn)權(quán)和私人信息為顧客財(cái)產(chǎn)（如保險(xiǎn)公司， 銀行等）。

組織在導(dǎo)入ISO9001認(rèn)證前期，應(yīng)充分識(shí)別組織所需的過(guò)程，包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的主過(guò)程和其他支持過(guò)程，即應(yīng)包括與組織的管理職責(zé)、軟硬件及人員能力的提供、產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程。并應(yīng)對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制。如果遺漏了過(guò)程，則會(huì)影響到ISO9001質(zhì)量管理體系的特性。在ISO9001認(rèn)證識(shí)別過(guò)程時(shí)，應(yīng)按對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響大小、對(duì)產(chǎn)品責(zé)任影響大小以及是否容易被發(fā)現(xiàn)(監(jiān)測(cè))出來(lái)等因素，來(lái)區(qū)別對(duì)待有關(guān)過(guò)程。ISO9001認(rèn)證中強(qiáng)調(diào)特別應(yīng)注意抓準(zhǔn)關(guān)鍵過(guò)程(對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量特性影響較大的過(guò)程)及過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量不能靠檢驗(yàn)加以評(píng)定或評(píng)定費(fèi)用高，這種過(guò)程的質(zhì)量問題往往要在使用中才得以暴露)。一個(gè)過(guò)程有大有小，有簡(jiǎn)單有復(fù)雜、有一般有關(guān)鍵。因而對(duì)其控制的方式、方法和力度也宜有所區(qū)別。但對(duì)于過(guò)程來(lái)說(shuō)，

ISO9001認(rèn)證所需資料
申請(qǐng)組織具備立法律資格的證明材料（如：已年檢的有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證）
有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書等（復(fù)印件）
生產(chǎn)工藝流程圖/工作過(guò)程簡(jiǎn)圖或工作原理圖
申請(qǐng)認(rèn)證的產(chǎn)品簡(jiǎn)介（包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息）
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)清單及名稱與產(chǎn)品/過(guò)程有關(guān)的法律、法規(guī)
騰闡企業(yè)管理咨詢有限公司，是一家為企(事)業(yè)提供現(xiàn)代管理咨詢和整體解決方案的管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司匯聚了一大批具有現(xiàn)代化管理理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才。
公司主要開展的咨詢服務(wù)項(xiàng)目有：企業(yè)規(guī)范化管理，企業(yè)戰(zhàn)略管控，企業(yè)文化建設(shè)，精益生產(chǎn)，生產(chǎn)管控，5S管理，品質(zhì)管控，技術(shù)研發(fā)管控，采購(gòu)物控MC管理，營(yíng)銷及市場(chǎng)策劃管理，人力資源管控，財(cái)務(wù)管理，倉(cāng)庫(kù)管理等。
公司認(rèn)證部還為企業(yè)提供體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、許可證申辦、驗(yàn)廠咨詢服務(wù)。公司還為社會(huì)提供可行性研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書及其它大型文體的撰寫。

ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，、科學(xué)，是各國(guó)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證；作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。
凡是通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。1994年，化組織對(duì)其進(jìn)行了全面的修改，并重新頒布實(shí)施。2000年，ISO對(duì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重大改版。
http://www.china-yichao.com