質(zhì)量的認(rèn)證服務(wù)。
ISO 9001是由個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750(BSI撰寫)轉(zhuǎn)化而來(lái)的，ISO 9001是迄今為止世界上質(zhì)量框架，有161個(gè)/地區(qū)的超過75萬(wàn)家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來(lái)獲得成功。
ISO9001認(rèn)證情況
根據(jù)化組織(ISO)2007年11月發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，截至2006年底，在170個(gè)共頒發(fā)了IS版認(rèn)證證書897866張，其中中國(guó)頒發(fā)了162259張證書，占頒發(fā)總量的18%，居世界位。這說(shuō)明2000版標(biāo)準(zhǔn)得到了廣泛的應(yīng)用，受到了許多組織的關(guān)注，中國(guó)也成為的質(zhì)量管理體系認(rèn)證大國(guó)。
立的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證誕生于70年代后期，它是從產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中演變出來(lái)的。ISO9001認(rèn)證具有以下特點(diǎn):
1.認(rèn)證的對(duì)象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然，質(zhì)量體系認(rèn)證必然會(huì)涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)，有的企業(yè)申請(qǐng)包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認(rèn)證，有的申請(qǐng)只包括某個(gè)或部分產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量體系認(rèn)證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有小，而認(rèn)證的對(duì)象都是供方的質(zhì)量體系。
2.認(rèn)證的依據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證，往往是供方為了對(duì)外提供的需要，故認(rèn)證依據(jù)是有關(guān)模式標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量體系認(rèn)證能與國(guó)際作法達(dá)到互認(rèn)接軌，供方選用IS標(biāo)準(zhǔn)。
3.認(rèn)證機(jī)構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認(rèn)證能有性和可信性，認(rèn)證必須由與被認(rèn)證單位(供方)在經(jīng)濟(jì)上沒有利害關(guān)系，行政上沒有隸屬關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)。而這個(gè)機(jī)構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認(rèn)證實(shí)踐來(lái)贏得的支持和社會(huì)的信任，具有性和性。
4.認(rèn)證獲準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)是注冊(cè)和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請(qǐng)認(rèn)證的質(zhì)量體系，當(dāng)評(píng)定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證企業(yè)給予注冊(cè)和發(fā)給證書，列入質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)名錄，并公開發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會(huì)和其它促銷活動(dòng)中使用注冊(cè)標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆。注冊(cè)標(biāo)志受法律保護(hù)，不得冒用與。
5.認(rèn)證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，可分為安全認(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證兩大類，其中安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。質(zhì)量體系認(rèn)證，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴(kuò)大銷售量，一般是企業(yè)自愿，主動(dòng)地提出申請(qǐng)，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)，往往會(huì)受到市場(chǎng)自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭(zhēng)取進(jìn)入認(rèn)證企業(yè)的行列，但這不是認(rèn)證制度或法令的強(qiáng)制作用。
ISO 9001是由個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750(BSI撰寫)轉(zhuǎn)化而來(lái)的，ISO 9001是迄今為止世界上質(zhì)量框架，有161個(gè)/地區(qū)的超過75萬(wàn)家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來(lái)獲得成功。
進(jìn)入21世紀(jì)，信息化發(fā)展步伐日漸加速，很多企業(yè)重構(gòu)信息化實(shí)現(xiàn)了自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的助力，QIS質(zhì)量管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在汽車、電子等行業(yè)全面應(yīng)用和推廣，支持為ISO9001質(zhì)量管理體系的電子化提供了平臺(tái)支撐，并嵌標(biāo)準(zhǔn)的QC手法、TS手冊(cè)、質(zhì)量管理模型，為ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)數(shù)字化成為可能。
ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運(yùn)營(yíng)和管理方式的組織，不論其規(guī)?；蛩鶎俨块T如何。然而，要獲得的，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系，而不是只在特定場(chǎng)所、部門或分部?jī)?nèi)實(shí)施。
此外，ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(如OHSAS 18001 職業(yè)健康安全管理體系和IS環(huán)境管理體系)兼容。它們可以通過"整合管理"進(jìn)行無(wú)縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來(lái)大的經(jīng)濟(jì)效益。

辦理ISO9001認(rèn)證條件：
1、擁有明：營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記證書；
2、成立時(shí)間滿足3個(gè)月；
3、有正常運(yùn)營(yíng)；
4、個(gè)別行業(yè)需要提供行業(yè)許可證（如、設(shè)計(jì)等）；

組織在導(dǎo)入ISO9001認(rèn)證前期，應(yīng)充分識(shí)別組織所需的過程，包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的主過程和其他支持過程，即應(yīng)包括與組織的管理職責(zé)、軟硬件及人員能力的提供、產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過程。并應(yīng)對(duì)過程進(jìn)行控制。如果遺漏了過程，則會(huì)影響到ISO9001質(zhì)量管理體系的特性。在ISO9001認(rèn)證識(shí)別過程時(shí)，應(yīng)按對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響大小、對(duì)產(chǎn)品責(zé)任影響大小以及是否容易被發(fā)現(xiàn)(監(jiān)測(cè))出來(lái)等因素，來(lái)區(qū)別對(duì)待有關(guān)過程。ISO9001認(rèn)證中強(qiáng)調(diào)特別應(yīng)注意抓準(zhǔn)關(guān)鍵過程(對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量特性影響較大的過程)及過程產(chǎn)品質(zhì)量不能靠檢驗(yàn)加以評(píng)定或評(píng)定費(fèi)用高，這種過程的質(zhì)量問題往往要在使用中才得以暴露)。一個(gè)過程有大有小，有簡(jiǎn)單有復(fù)雜、有一般有關(guān)鍵。因而對(duì)其控制的方式、方法和力度也宜有所區(qū)別。但對(duì)于過程來(lái)說(shuō)，

ISO9001認(rèn)證文件控制
1．無(wú)程序書；
2．文件核發(fā)控制未包括質(zhì)量管理體系有關(guān)的所有文件及資料；
3．無(wú)文件審核程序或由相關(guān)權(quán)責(zé)人員審核的規(guī)定；
4．已發(fā)行文件的審查或核準(zhǔn)人員不符規(guī)定要求；
5．已發(fā)行文件上的編寫、審核、核準(zhǔn)或發(fā)行日期欄空白；
6．兩份文件的名稱或編號(hào)重復(fù)；
7．文件分發(fā)對(duì)象沒有登記控制；
8．使用單位所持有文件與分發(fā)單位登記不符；
9．使用單位仍然使用或持有作廢文件；
10．作業(yè)場(chǎng)所使用非經(jīng)正式發(fā)行的文件或表單；
11．作廢文件仍保留在工作檔案中，且沒有識(shí)別；
12．受控文件上未依規(guī)定蓋發(fā)行章；
13．從總公司來(lái)的質(zhì)量文件沒有納入控制；
14．質(zhì)量文件的原稿未適當(dāng)保存及控制；
15．無(wú)文件變更的審核作業(yè)規(guī)定；
16．無(wú)法顯示文件新修訂情況(如缺少總覽表或其他控制程序)；
17．文件變更或修訂后，未在文件總覽表登錄；
18．文件變更或修訂后，未對(duì)原分發(fā)單位子以通知、分發(fā)或抽換；
19．文件變更后，其他相關(guān)影響到的文件或作業(yè)末配合檢討修訂；
20．使用人直接在文件上刪改不適用之處，未循正式程序修訂文件
21．文件模糊不清已無(wú)法辨認(rèn)；
22．外來(lái)標(biāo)難、規(guī)范未列管。
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