一、ISO9001管理體系是什么
ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（化組織質(zhì)量管理和技術(shù)會）制定的。，以顧客為中心，過程控制，預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)是其核心思想。
ISO9001的目標(biāo)ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。
申請ISO9001體系認(rèn)證，前提是營業(yè)執(zhí)照滿三個月，有三證1.營業(yè)執(zhí)照2.組織結(jié)構(gòu)代碼證3.稅務(wù)登記證
建立ISO9001質(zhì)量體系工作流程
1現(xiàn)有體系診斷---現(xiàn)有ISO9001：2008的差距，制定推行計劃（確立方針、目標(biāo)）
2管理系統(tǒng)培訓(xùn)及體系設(shè)計---目標(biāo)管理，ISO9001基礎(chǔ)知識
3建立文件化質(zhì)量管理體系---質(zhì)量手冊的編制，質(zhì)量計劃的編制，運作程序的規(guī)劃及編制
4試運行---運行前新體系文件培訓(xùn)，運行過程中不斷的改進(jìn)
5內(nèi)審---內(nèi)審員培訓(xùn)（按ISO9001：2008要求），內(nèi)審方式及技巧
6管理評審---利用管理目標(biāo)等統(tǒng)計資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析尋找改進(jìn)機會，檢討過去、改善未來
7申請認(rèn)證---國際、國內(nèi)認(rèn)證機構(gòu)介紹及選擇，申請認(rèn)證
8體系維護及改進(jìn)---循環(huán)內(nèi)審、持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)文化的推廣及培訓(xùn)，檢討管理目標(biāo)、改善品質(zhì)成本
三、獲得ISO9001證書的好處
a)表明尊重消費者和對社會負(fù)責(zé)，提高企業(yè)服務(wù)的信譽、樹立良好的企業(yè)形象；
b)在業(yè)中參與市場投標(biāo)、競標(biāo)的競爭中顯示突出優(yōu)勢；
c)擴大產(chǎn)品/服務(wù)銷售渠道和銷售量，獲得更大利潤。
四、貫徹ISO9001帶來的好處
a)建立體系化的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ剑瑑?yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善質(zhì)量管理，建立減少、消除，特別是預(yù)防產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量缺陷的機制；
b)從公司到各個部門建立可量化的質(zhì)量目標(biāo)，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定及工作效率提高；
c)使企業(yè)的一切工作處于受控狀態(tài)，優(yōu)化和鞏固業(yè)務(wù)流程；
d)建立的資源管理機制；
各類生產(chǎn)設(shè)備、檔案、資料的管理與維護得到規(guī)范化管理；
e)建立的人力資源管理機制，各類人員的聘用、培訓(xùn)績效考核等制度得到規(guī)范化。
五、ISO9001的作用
1產(chǎn)品實現(xiàn)過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量的保證；
2為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)；
3增進(jìn)顧客和其它相關(guān)方滿意；
4幫助組織保持和改進(jìn)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系;
5公眾形象及社會關(guān)系，為消費者選擇提供信心。

ISO9001認(rèn)證文件控制
1．無程序書；
2．文件核發(fā)控制未包括質(zhì)量管理體系有關(guān)的所有文件及資料；
3．無文件審核程序或由相關(guān)權(quán)責(zé)人員審核的規(guī)定；
4．已發(fā)行文件的審查或核準(zhǔn)人員不符規(guī)定要求；
5．已發(fā)行文件上的編寫、審核、核準(zhǔn)或發(fā)行日期欄空白；
6．兩份文件的名稱或編號重復(fù)；
7．文件分發(fā)對象沒有登記控制；
8．使用單位所持有文件與分發(fā)單位登記不符；
9．使用單位仍然使用或持有作廢文件；
10．作業(yè)場所使用非經(jīng)正式發(fā)行的文件或表單；
11．作廢文件仍保留在工作檔案中，且沒有識別；
12．受控文件上未依規(guī)定蓋發(fā)行章；
13．從總公司來的質(zhì)量文件沒有納入控制；
14．質(zhì)量文件的原稿未適當(dāng)保存及控制；
15．無文件變更的審核作業(yè)規(guī)定；
16．無法顯示文件新修訂情況(如缺少總覽表或其他控制程序)；
17．文件變更或修訂后，未在文件總覽表登錄；
18．文件變更或修訂后，未對原分發(fā)單位子以通知、分發(fā)或抽換；
19．文件變更后，其他相關(guān)影響到的文件或作業(yè)末配合檢討修訂；
20．使用人直接在文件上刪改不適用之處，未循正式程序修訂文件
21．文件模糊不清已無法辨認(rèn)；
22．外來標(biāo)難、規(guī)范未列管。

ISO9001認(rèn)證 是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（化組織質(zhì)量管理和技術(shù)會）制定的。
ISO9001認(rèn)證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的
產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)。
凡是通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費者。

ISO 9001是由個質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750（BSI撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架，有161個/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。
進(jìn)入21世紀(jì)，信息化發(fā)展步伐日漸加速，很多企業(yè)重構(gòu)信息化實現(xiàn)了自身核心競爭力的助力，QIS質(zhì)量管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在汽車、電子等行業(yè)全面應(yīng)用和推廣，支持為ISO9001質(zhì)量管理體系的電子化提供了平臺支撐，并嵌標(biāo)準(zhǔn)的QC手法、TS手冊、質(zhì)量管理模型，為ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)數(shù)字化成為可能。
適用于
ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運營和管理方式的組織，不論其規(guī)?；蛩鶎俨块T如何。然而，要獲得的，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。
此外，ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（如OHSAS 01 職業(yè)健康安全管理體系和ISO 14001 環(huán)境管理體系）兼容。它們可以通過“整合管理”進(jìn)行無縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來大的經(jīng)濟效益。
證書內(nèi)容
http://www.china-yichao.com